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环氧乙烷灭菌计划服务成功案例一
M公司专业从事血液净化用医疗仪器、器材的研发、生产、销售。 公司在腹膜透析治疗用品和自动化设备领域配套齐全,具有国内水平。 公司产品已销售到国内多个地区及东欧、东南亚等地区。但是在找到某外地的灭菌服务公司,灭菌了一段时间后觉得排产计划总是拖后、对接细节总是出错、对接频频出现问题。因为这家服务公司的人员工种规划问题,计划专排产不到位,处理问题经常拖后,灭菌进程时常没有在第一时间解决,且沟通一直不顺畅,结果耽误货物的交期,对方也没有配合整改,工作无法开展。
对此,M公司开始重新寻找灭菌公司,辗转通过同行业的朋友介绍上海必趣也做EO灭菌服务,达成了对接,经过沟通,以及反复探讨产品的工艺验证,现场考查,双方就各方面的合作达成了共识,签定了合作协议,做了验证,日常灭菌顺利进入日程。
正式合作验证结束后,针对M公司提出的所有问题,必趣都是随时在线就给予回复,日常灭菌主要是交期问题,必趣日常灭菌团队经过多次的会议讨论后,给出合理的解决方案,随时对接,随时跟进必趣灭菌柜体时程,提前预判第二天柜体开关柜时间,无缝预算需要提前到货的时间,从而给到M公司从出货--灭菌--提货的0问题0不知0不满,我们做到每批货对接,每柜提前预判,每日跟进,每周汇总,直到月底对账,循序渐进,M公司对此非常满意。
之后,必趣对M公司进行了回访,M公司的负责人一再表示认可,“这才是真正的对接工作”。
急客户之所急,是我们的职责!