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灭菌服务成功案例
Y公司是上海一家以生产医疗美容用产品为主的医疗科技企业,产品经过研发成功后,准备上市销售。但是这个产品需要无菌,而且因为产品的设计原因,只适合于EO灭菌。Y公司的负责灭菌的技术人员了解到,EO灭菌会有一个加湿过程,但此产品对湿度极敏感,超过一定的湿度后,产品性能会受到影响。因此,灭菌可能会成为此产品的一个大难题。
恰好,Y公司的老板和必趣公司的总经理是朋友,因此与必趣灭菌的专业人员进行了讨论。在产品没有正式确认灭菌参数前,想要先确认灭菌过程中湿度对产品的影响程度。
必趣灭菌中心与技术副总一起进行了内部讨论,多次针对此产品的特性进行了分析。最终拿出方案,先控制一个湿度范围。而后进行产品的性能测试,重复对不同的湿度进行挑战后,确定了产品的湿度可接受范围,最终确定了产品的灭菌湿度要求。
测试结果出来以后,Y公司老板对必趣总经理一再表示感谢,“我们找了很多家灭菌服务机构,都说我们的产品要求太严格,灭菌过程不好控制,测试过程太浪费时间,都不愿意配合测试,只有你们真心是在帮我们解决问题,感谢必趣的灭菌工作人员。”其实客户的感谢不是我人的期待,能为客户解决问题,被大家认可我们的每一分付出,才是我们存在的意义。
“企业的价值在于员工的幸福和客户的感动”,必趣的这十八字真言就刻在办公室的门前,也刻在了必趣人的心中,我们一直会奉行这一宗旨,努力!向前!